Envios / Entregas de producto & Devoluciones

ENVÍOS & ENTREGAS

Una vez que finalizaste la compra, nos vamos a comunicar contigo desde un número celular- wasap y/o mail, en un plazo máximo de 24 horas para coordinar contigo la fecha y horario de entrega. 

Envío regular

Los envíos para Lima los hacemos por Olva Courrier o una empresa motrizada, tarda desde horas hasta máximo 5 días para que recibas el producto. Depende del distrito y horarios. Para envíos a provincia utilizamos Olva Courrie, mandamos tu pedido lo antes posible y compartimos contigo el número de seguimiento del paquete.

Envío Veloz

Los envíos veloces pueden estar listos en 2 horas o menos. Solo están disponibles para Lima metropolitana de lunes a sábado de 11am a 5pm. 

No valido para día festivos y/o feriados.

Teléfonos celular: 971945492

 

DEVOLUCIONES

En CROMO queremos que seas libre y feliz por eso tenemos una política de devoluciones super flexible.

Si algo le sucede a tu polo ( con respecto a confección o estampado) te damos uno nuevo.

Si lo quieres cambiar, lo puedes hacer sin problemas ni boletas. Solo con tu nombre / el nombre de la persona que realizó la compra.

Si no lo quieres y nunca lo usaste, te lo cambiamos o devolvemos el 100% de tu dinero.

Para realizar este proceso, puedes acercarte a la tienda y solicitar la opción que necesites. La otra es que nos envíes el producto, en caso que haya sido falla nuestra nosotros asumimos el costo del primer transporte ( ida y regreso). Todo caso es particular y todo tiene solución. La idea es que siempre quedes satisfecho. Te pedimos siempre que te comuniques con nosotros al celular 982513106 y hables con Sandra para coordinar como proceder.