Envios / Entregas de producto & Devoluciones
ENVÍOS & ENTREGAS
Una vez que finalizaste la compra, nos vamos a comunicar contigo desde un número celular- whatsapp y/o mail, en un plazo máximo de 24 horas para coordinar contigo la fecha y horario de entrega.
Envío GRATIS
Promoción válida durante todo el mes de julio de 2024 para compras realizadas a través de nuestra web por un monto mínimo de S/199. Aplicable solo para envíos dentro del territorio peruano y mediante el servicio de envío regular.
Envío regular
Los envíos para Lima los hacemos por Olva Courrier o una empresa motrizada, tarda desde horas hasta máximo 5 días para que recibas el producto. Depende del distrito y horarios. Para envíos a provincia utilizamos Olva Courrie, mandamos tu pedido lo antes posible y compartimos contigo el número de seguimiento del paquete.
Envío Veloz
Los envíos veloces se estarán enviando de las 24H una vez realizado el pedido.(horario modificado por días festivos) Solo están disponibles para Lima metropolitana de lunes a sábado de 11am a 5pm.
Teléfonos celular: 908 842 979
Envíos a USA
Los envíos a USA los hacemos mediante DHL. Tiempo de envío de 2-6 hábiles, sin contar sábados, domingos y días festivos.
DEVOLUCIONES
En CROMO queremos que seas libre y feliz por eso tenemos una política de devoluciones super flexible.
Si algo le sucede a tu polo ( con respecto a confección o estampado) te damos uno nuevo.
Si lo quieres cambiar, lo puedes hacer sin problemas ni boletas. Solo con tu nombre / el nombre de la persona que realizó la compra.
Si no lo quieres y nunca lo usaste, te lo cambiamos o devolvemos el 100% de tu dinero.
Para realizar este proceso, puedes acercarte a la tienda y solicitar la opción que necesites. La otra es que nos envíes el producto, en caso que haya sido falla nuestra nosotros asumimos el costo del primer transporte ( ida y regreso). Todo caso es particular y todo tiene solución.